客服在为用户解决问题的过程中，如果需要EV剪辑的使用将文件全部归档导出，需要进行以下几步操作：

第一步：打开EV剪辑软件，点击【归档】

第二步：选择导出的位置，建议桌面便于查找

第三步：将生成的文件夹选中压缩成zip包，发送给相关客服人员即可。

注意事项：

1）归档导出的是文件夹，要发送给客服必须先压缩成为zip包以后才能进行传输；

2）点击归档导出，位置的选择以桌面为宜，便于压缩。